Dịch vụ bảo hành

Để chăm sóc và đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm hoa tươi chúng tôi xin thông tin đến quý khách chính sách bảo hành như sau:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí

– Sản phẩm không đúng với yêu cầu khách hàng khi nhận hàng

– Sản phẩm lỗi trong quá trình vận chuyển

– Sản phẩm kém chất lượng như hoa héo, gãy cành…

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí

– Sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra, thanh toán khi nhận hàng

– Sản phẩm quá 3h sau khi giao hàng

Thời gian bảo hành 1900flowers.net cam kết

– Đối với các bó/giỏ hoa hư hỏng: Trong vòng 1 giờ sau khi nhận hàng (Không tính thời gian vận chuyển).

– Đối với trường hợp sản phẫm lỗi, sản phẩm phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển: Trong vòng 12 giờ (Không tính thời gian vận chuyển).

– Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.