Chính sách đổi trả hàng

Để mua hàng một cách tốt nhất tại 1900flowers.net đảm bảo quyền lợi đổi trả hàng chúng tôi có chính sách đổi trả như sau:

Đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
1900flowers.net giao nhầm hàng so với hàng đã đặt.

Quy trình đổi trả

– Liên lạc với chúng tôi phản ánh khiếu nại theo số điện thoại: 034 675 1908 – 033 912 2582 (24/7)

– Miễn phí phí đổi trả hàng nếu: đổi mặt hàng đó hoặc mặt hàng khác có giá trị tương đương.

Địa chỉ đổi trả

– Gửi máy về địa chỉ văn phòng điều hành: 1/1/1 B5 Đường Linh Đông, P. Linh Đông, Q. Thủ Đức (đang sửa chữa)

Thời gian đổi trả

– Trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

– Hàng đổi trả là hàng hóa mua tại 1900flowers.net có hóa đơn tính tiền tương ứng.

– Hàng còn bao bì, nhãn mác chưa bóc xé, không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng.

– Hàng chưa có dấu hiệu sử dụng, hỏng hóc, bể vỡ,…

– Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, và phải đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

Trường hợp không được đổi trả

– 1900flowers.net KHÔNG áp dụng TRẢ HÀNG trong trường hợp khách hàng không hài lòng về mẫu mã, hay nhu cầu sử dụng thay đổi.

– Sản phẩm không bị lỗi.

Chính sách hoàn tiền

Quý khách được hoàn tiền trong trường hợp:
– Không có sản phẩm thay thế.
– Lỗi hoàn toàn không thể sửa chữa được.

Cách thức hoàn trả tiền

– Phụ thuộc vào cách thức bạn thanh toán khi mua hàng. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được làm rõ từng trường hợp riêng theo số ĐT: 0346751908